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      Devolución de productos:

      A partir de la recepción del pedido tienes 15 días naturales para decidir si quieres devolver algún producto, la devolución se hará en forma de vale para gastar en la tienda online. El vale no tiene caducidad y lo puedes gastar en cualquier momento del año.

      ¿Cómo puedo hacer un cambio?

      Si quieres hacer un cambio de talla, puedes escribirnos un email a miintoday@miintoday.com con la referencia del pedido, nombre completo y el cambio que deseas hacer, contactaremos contigo lo antes posible para realizar el cambio.
      También puedes ir a una de nuestras tiendas para realizar el cambio. Recuerda llevar el pedido impreso o en el movil. Para realizar el cambio en tienda física es necesario ponerse en contacto antes vía email, con el pedido y artículo a cambiar. 

      ¿Cómo puedo hacer una devolución?

      1. Escríbenos un email a: miintoday@miintoday.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
      2. Prepara el paquete bien cerrado con nuestra direccion como destinatario y la tuya como remitente (dirección completa con número de teléfono)
      3. Una vez que avisemos a la agencia de transporte, se pasara por tu dirección, ten en cuenta que este proceso puede tardar entre 3 y 5 días laborales.
      -Una vez recibido y comprobado el pedido, te realizaremos un VALE que te llegara por email con el importe de los artículos descontando 5’95 € de gastos de devolución. Los gastos de envío iniciales no son devueltos.
      No se admiten devoluciones de artículos comprados con un -50% o más. Artículos personalizados, bisutería, complementos, mascarillas y artículos de higiene.
      En caso de recibir un artículo con defecto de fábrica, lo tienes que comunicar en las 24 horas posteriores a la recepción del pedido. Enviando las fotografías que lo acrediten, en ese caso gestionaremos una solución. No se aceptarán defectos de fabrica pasadas las 24 horas de la recepción. El producto tiene que estar nuevo sin haber sido usado.
      Todo el producto enviado, es revisado por nuestro equipo para evitar estas situaciones.

      Envíos

      España (península) y Baleares. Portugal.
      Los envíos se realizan a través de la agencia de transportes MRW, el coste de envío es de 5,95 € que se añadirá en el pedido si seleccionas la opción: envío a domicilio.
      En caso de devolución, los gastos de envío y devolución se descuentan del importe a devolver.

      Hay dos opciones de envío:

      - Envío a Domicilio: Los envíos son gratis a partir de 50€ de compra (España península y Portugal) El tiempo estimado de entrega es de 2/3 días laborales. (3/4 días en el caso de Islas Baleares) De Lunes a Viernes (no festivos) Si el pedido no está en un único almacén, pueden ampliarse los días de entrega a 4/5 días laborales.

      - Envío a tienda física: Este servicio no tiene coste, el tiempo estimado es de 2/3 días laborales. ( si no hay stock os lo comunicaremos vía email con el plazo de entrega actualizado)
      Europa / Islas Canarias.

      En este momento no hacemos envíos desde nuestra tienda online al resto de Europa, pero tienes la opción de seleccionar:

      Recogida en tienda Madrid y enviar al transporte que prefieras, nosotras prepararemos el paquete y sera tu transporte elegido el que se encargue de llevártelo a tu domicilio.

      Los plazos de entrega se amplían si realizas el pedido en las siguientes fechas:
      Black Friday, 23 al 31 de Diciembre, 1 al 6 de enero. En estas fechas debido a la alta demanda de pedidos los plazos de entrega pueden duplicarse por temas logísticos. Debido al COVID19, puede ampliarse el tiempo de envío en todos los envíos por razones de seguridad.

      Si no disponemos de un artículo que has realizado en el pedido, te informaremos de la situación y procederemos a realizarte la devolución de la misma forma que realizaste el pago.

      No se realizan envios a apartados de correos.

      Completa correctamente todos los datos de tu dirección así como un numero de telefono para poder localizarte en caso de no estar en la dirección. El transporte acude un máximo de dos ocasiones a la dirección indicada en el pedido.


      Si necesitas más información escríbenos a: miintoday@miintoday.com