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      A partir de la recepción del pedido tienes 15 días naturales para decidir si quieres devolver algún producto, la devolución se hará en forma de vale para gastar en la tienda online. El vale no tiene caducidad y lo puedes gastar en cualquier momento del año.

      ¿Cómo puedo hacer un cambio?

      Si quieres hacer un cambio de talla, puedes escribirnos un email a miintoday@miintoday.com con la referencia del pedido, nombre completo y el cambio que deseas hacer, contactaremos contigo lo antes posible para realizar el cambio.
      También puedes ir a una de nuestras tiendas para realizar el cambio. Recuerda llevar el pedido impreso o en el movil.

      ¿Cómo puedo hacer una devolución?

      1. Entra en la tienda online, ve a “ Mis Pedidos” y selecciona el pedido que vas a devolver.
      2. En el apartado de “Devolucion” selecciona los artículos a devolver.
      3. Selecciona donde deseas devolverlo:
      - En tienda: Te realizaran un Vale para canjear en nuestras tiendas.
      - A domicilio: Nuestra agencia de transporte pasara a recoger el paquete. Una vez recibido y comprobado el pedido, te realizaremos un VALE que te llegara por email con el importe de los artículos descontando 5’95 € de gastos de devolución.
      4. Rellena en “Modo de devolucion” la opción elegida y haz click en “Realizar la devolucion”
      5. Una vez completado, recibirás un email con la aceptación.
      6. Realiza todos los pasos para devolver los artículos, pon la dirección completa y cierra bien el paquete para que pueda llegarnos en perfecto estado.

      Envíos

      España (península) y Baleares. Portugal.
      Los envíos se realizan a través de la agencia de transportes MRW, el coste de envío es de 5,95 € que se añadirá en el pedido si seleccionas la opción: envío a domicilio.
      En caso de devolución, los gastos de envío y devolución se descuentan del importe a devolver.

      Hay dos opciones de envío:

      - Envío a Domicilio: Los envíos son gratis a partir de 50€ de compra (España península y Portugal) El tiempo estimado de entrega es de 2/3 días laborales. (3/4 días en el caso de Islas Baleares) De Lunes a Viernes (no festivos)

      - Envío a tienda física: Este servicio no tiene coste, el tiempo estimado es de 2/3 días laborales.
      Europa / Islas Canarias.

      En este momento no hacemos envíos desde nuestra tienda online al resto de Europa, pero tienes la opción de seleccionar:

      Recogida en tienda Madrid y enviar al transporte que prefieras, nosotras prepararemos el paquete y sera tu transporte elegido el que se encargue de llevártelo a tu domicilio.

      Los plazos de entrega se amplían si realizas el pedido en las siguientes fechas:
      Black Friday, 23 al 31 de Diciembre, 1 al 6 de enero. En estas fechas debido a la alta demanda de pedidos los plazos de entrega pueden duplicarse por temas logísticos. Debido al COVID19, puede ampliarse el tiempode envío en todos los envíos por razones de seguridad.

      Si no disponemos de un artículo que has realizado en el pedido, te informaremos de la situación y procederemos a realizarte la devolución de la misma forma que realizaste el pago.

      No se realizan envios a apartados de correos.

      Completa correctamente todos los datos de tu dirección así como un numero de telefono para poder localizarte en caso de no estar en la dirección. El transporte acude un máximo de dos ocasiones a la dirección indicada en el pedido.

      Si necesitas más información escríbenos a: miintoday@miintoday.com