Devolución de productos:

A partir de la recepción del pedido en tu domicilio tienes 15 días NATURALES para decidir si quieres cambiar o devolver algún producto.

¿Cómo puedo hacer un cambio?

Si quieres hacer un cambio de talla, puedes escribirnos un email con la referencia del pedido, nombre completo y el cambio que esas hacer, contactaremos contigo lo antes posible para realizar el cambio. También puedes ir a una de nuestras tiendas para realizar el cambio. Recuerda llevar el pedido impreso o en el movil.

¿Cómo puedo hacer una devolución?

1- Entra en la tienda online, ve a “ Mis Pedidos” y selecciona el pedido que vas a devolver.

2- En el apartado de “Devolucion” selecciona los artículos a devolver.

3- Selecciona donde deseas devolverlo:

- En tienda: Te realizaran un Vale para canjear en nuestras tiendas. Los vales de tienda física no funcionan en la tienda online.

- A domicilio: Nuestra agencia de transporte pasara a recoger el paquete. Una vez recibido y comprobado el pedido, te realizaremos un VALE que te llegara por email con el importe de los artículos descontando 6’95 € de gastos de devolución. Los Vales de tienda online no funcionan en la tienda física.

4- Rellena en “Devolucion” la opción elegida y haz click en “Realizar la devolucion”

5- Una vez completado, recibirás un email con la aceptación.

6- Realiza todos los pasos para devolver los artículos, pon la dirección completa y cierra bien el paquete para que pueda llegarnos en perfecto estado. Si vas a devolver una caja de calzado, no precintes la caja, envuélvela en papel o un sobre para no estropear la caja. Si la caja llega con precinto o pegatinasdirectamente en la caja se descontaran 2€ del importe final.

7- Una vez recibimos el paquete y validamos la Devolución, con el Vale vuelves ha hacer la compra con tu talla correcta.