¿Cómo realizo una devolución?

Estamos seguras de que te encantarán tus nuevas prendas de Miint!

Pero si alguna de ellas no te convence, puedes seguir estos sencillos pasos para realizar la devolución online, en un plazo de 15 días desde que recibas el pedido.

1.    Mandanos un mail a miintoday@miintoday.com, indicándonos tu nombre y el número de pedido, o si lo prefieres, puedes mandarnos un mensaje desde la sección "contacta", que aparece en la parte inferior de la página.

2.    Prepara la prenda que quieras devolver de la misma forma que la recibiste, bien cerrada y protegida.

3.    Enviaremos un mensajero a la dirección que nos indiques solicitando la recogida.

4.    Una vez que la recibamos y comprobemos que está en perfecto estado te enviaremos un vale por email por el importe de la prenda devuelta, descontando los gastos de envío.

Recuerda que tienes la opción también de acercarte a cualquiera de nuestras tiendas. En ambos casos el reembolso se hará en forma de vale, que tienen una caducidad de un año.

¿Cómo debo enviar las prendas?

En el caso del calzado, debe ir en su caja original, que ha de estar en perfecto estado, sin pegatinas ni rotos.

En el caso de las prendas deben estar sin usar y con la etiqueta puesta.

Utiliza el mismo sobre en el que recibiste tu compra para realizar la devolución, pero recuerda cerrarlo bien para que no haya ningún problema durante el envío.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir el vale?

Generaremos un vale que podrás ver en el momento, en el apartado de tu perfil de "mis vales".

¿Tengo que pagar por el envío?

Sí, en el caso de las devoluciones se descontarán 6,95€ del vale, debido a los gastos de envío generados.